Подтвердите приём
Назовите модель и неисправность, уточните время осмотра и возможность принять неходовую машину. Спросите, есть ли место для выгрузки и кто встретит водителя. Не считайте график на карте гарантией приёма без записи.
Уточните доступ
Для фургона проверьте высоту ворот, для заблокированного автомобиля — возможность поставить его после выгрузки. Сообщите эвакуатору нужный въезд, контакт приёмщика и требования территории.
Согласуйте изменение маршрута
Если сервис отказался, обсудите новый адрес до начала поездки. Дополнительный пробег и ожидание могут изменить расчёт. При передаче без владельца заранее определите, кто согласует решения и принимает документы.